Μόνο με ηλεκτρονική ενημέρωση (email ή sms) θα γίνεται πλέον η εξυπηρέτηση από το τμήμα ΤΑΠ – Τελών καθαριότητας και φωτισμού, όπως ανακοίνωσε ο Δήμος Ηρακλείου. 

Η ενημέρωση θα γίνεται μέσω του  προσωπικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) ή μέσω μηνύματος στο κινητό (sms) για την ολοκλήρωση της αίτησης και για το ποσό οφειλής.
Ημέρες της εβδομάδας που το Τμήμα θα παραμείνει ανοιχτό για ενημέρωση του κοινού (αυστηρά):
• κάθε Πέμπτη 11:30 π.μ έως 14:30 μ.μ για τυχόν διευκρινήσεις ή περαιτέρω πληροφορίες αναφορικά με την υπόθεση του κάθε δημότη.
• κάθε Παρασκευή από 08:30 π.μ έως 13:30 μ.μ για την παραλαβή των διεκπεραιωμένων αιτήσεων.
Κατά τις υπόλοιπες ημέρες της εβδομάδας το Τμήμα θα παραμένει κλειστό για το κοινό.