Τεράστιο πρόβλημα έχει δημιουργηθεί τις τελευταίες εβδομάδες σε διάφορες περιοχές του Δήμου Ηρακλείου, όπου παρατηρούνται διακοπές στην υδροδότηση. Από τη Δ.Ε.Υ.Α.Η. ανακοινώνεται ότι, λόγω ζημιάς που παρουσιάστηκε σε 1 από τις 2 γεωτρήσεις που υδροδοτούν την περιοχή Βασιλειών, Συλλάμου, Μαραθίτη, η παροχή νερού είναι περιορισμένη. Η κατάσταση εκτιμάται ότι θα βελτιωθεί αργά το βράδυ της Παρασκευής.
Σοβαρά προβλήματα αντιμετωπίζουν επίσης οι δυτικές συνοικίες της πόλης καθώς όπως είπε στο Ράδιο Κρήτη ο Πρόεδρος της ΔΕΥΑΗ Νίκος Φακουρέλης, οι γειτονιές αυτές υδρεύονται από δεξαμενή στις Δαφνές, με νερό που οι αγρότες χρησιμοποιούν για να ποτίζουν τα αμπέλια τους.
Περισσότερες πληροφορίες για τη διανομή του νερού δίνονται καθημερινά από τον πενταψήφιο αριθμό 11122 (χωρίς κωδικό κλήσης 2810) για σταθερά και κινητά με αστική χρέωση.