Το ΚΕΚ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΣΧΟΛΕΣ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΥ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ διοργανώνει σεμινάριο με θέμα «Οργάνωση και προώθηση υπηρεσιών μετά την πώληση (After Sales)» το οποίο απευθύνεται σε ελεύθερους επαγγελματίες, ιδιοκτήτες και στελέχη επιχειρήσεων που ασχολούνται με την εξυπηρέτηση πελατών μετά την πώληση ( εγκατάσταση, συντήρηση / επισκευή πάσης φύσεως συσκευών ή εγκαταστάσεων).

Βασικοί στόχοι του σεμιναρίου είναι οι συμμετέχοντες να:

• γνωρίσουν την ολική ποιότητα στο after sales, μια ολοκληρωμένη προσέγγιση που ξεκινά πριν την πώληση και εξασφαλίζει πιστούς πελάτες και επαναλαμβανόμενες πωλήσεις
• είναι σε θέση ν’ αξιολογήσουν και να προτείνουν λύσεις στους τομείς της εσωτερικής οργάνωσης της επιχείρησης, την αύξηση της κερδοφορίας, την πιστότητα πελατών, την προώθηση σε νέους ή διαφυγόντες πελάτες και τη διαχείριση τυχόν συγκρουσιακών καταστάσεων, αν και όταν προκύψουν.

Ενότητες Σεμιναρίου:

• Το after sales ως εργαλείο πώλησης
• Η «ανθρώπινη επαφή» μετά την πώληση
• Η εσωτερική οργάνωση για την επίτευξη των στόχων
• Κοστολόγηση, κερδοφορία, διαχείριση αποθήκης, ανταλλακτικών, χρόνου.
• Προώθηση σε νέους & υφιστάμενους πελάτες, αύξηση τζίρου πωλήσεων, επαγγελματική δικτύωση.
• Διαχείριση ολικής ποιότητας & εργαλεία ελέγχου ικανοποίησης πελατών, πιστότητα πελατών.

Προσφορά: 1 ώρα δωρεάν προσωπική συμβουλευτική μετά το σεμινάριο ανά επιχείρηση ή ελεύθερο επαγγελματία.

Το κόστος του προγράμματος: είναι 110€ ανά συμμετοχή.

Χρόνος Διεξαγωγής: Δευτέρα 12/10, Τετάρτη 14/10, Σάββατο 17/10, Δευτέρα 19/10 & Τετάρτη 21/10.

Ώρες διεξαγωγής: 18:00-21:15. Συνολική διάρκεια 20 ώρες.